各路摩友给点建议，贝纳利502骑了三天瘫了，如何是好？

13139771500 · 发表于 2017-4-11 01:55

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不到一年的时间已经入手三辆摩托车，也算是真爱了吧。。。关注贝纳利TRK502也有一年的时间了，最后终于按捺不住在过年期间交了定金，由于我这里天气比较冷（我新疆北疆的），春天来得比较晚所以一直没有提车，看最近天气逐渐转暖决心携全款提车！于2017年3月29日前往经销商处付全款入手贝纳利TRK502基础款一台，办理完手续，美滋滋的骑回去了，一路高速，300多公里跑了差不多五个小时，由于心疼新车要磨合没敢跑快，高速也就100码左右安全到家。第二天又和本地摩友短途溜了一圈，感觉很好，心想选择贝纳利果然没错，连睡觉都是美滋滋的。就在嘚瑟劲正在无限爆棚的时候噩梦来了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

4月1日骑车去办事，骑着新车心里美滋滋，办完事下楼准备潇洒的点火离去的时候尴尬出现了，怎么也点不着火，车瘫了，启动不了，一点火能听到座包下“咔哒咔哒”的开关声，马达就是不点火。仔细检查了一遍线路也没有发现任何问题，各种方法尝试了好几次结果都是一样无功而返。最后无奈求助本地修车师傅前来助阵，师傅来检查了一番没有发现问题，线路一切正常，问题原因可能出在：“马达不过电，本身存在缺陷，属残次品”！听到这个结论，心里拔凉拔凉的！！！！几天的新车打不着火骑不成了！这结果让我很难接受！同时，心里也在不停的安慰自己：“或许只是简单的小毛病，或许处理一下就能搞好了，贝纳利这样的大品牌不应该会出现这样的问题，肯定是哪里没有检查仔细”。我在微信群（全国贝纳利TRK502车友群）里也咨询贝纳利502的车友，确实也没有一个遇到我这样的问题，没有先例可以参考。无奈！！！第一时间联系经销商，经销商售后倒也专业，提出了几种验证方法，几经验证最终还是确认“马达问题，残次品，能想到的方法全部尝试了”！最后经销商售后给出了最终的解决方案：换马达！无比的心塞，这个事实让我难以接受，然而事实就在眼前，眼看着一辆新车成了崭新的尸体！

然而，事情远没有结束！真心无力吐槽贝纳利售后对待客户的散漫态度和效率！真的：狠！操！蛋！！！当天本地经销商就开始积极联系厂家售后，然后告诉我：厂家售后会很快发一个新配件，如果找不到新配件就从贝纳利新疆总经销的502新车上拆一个下来。听到这个回复我心里总算是踏实点了，大不了等个三五天也就是了。然！而！事实上并不是这样！十一天过去了，那TRK金鹏502仍然像一摊烂肉一样在哪里纹丝不动，等着腐烂！在这期间我每天都给经销商打电话询问配件情况，得到的回复也是积极的！乐观的！有保障的！随着一天拖一天心里空落落的，我也快失去耐心了，愤怒！一天天的加剧！前几天开始给厂家售后打电话寻求解决方法，连续打了四天，不是打不进去就是莫名其妙的无人接听。后来，总算功夫不负有心人，终于听到人话了，在听到她说话的那一刻我都想哭了！我问她：新车出现这种情况能否退款或者更换新车？我对这个车已经没有信心了，我很怀疑它能否在以后陪我走一趟不算艰苦的摩旅！她回复：要经售后鉴定才能确定，她无法解决。然后，她又给了我一个座机号，说这是售后电话，你和售后联系。我火速拨通这个号码，确实是贝纳利售后，我向他们反映了我的情况，得到的回复：退款和换车都不可能！然后告诉我，确实是接到了新疆经销商关于更换新配件马达的售后报告。但！是！：厂家现在没有货，最少要等10-15天左右！！！！！！！到这里我已经无法用言语形容我的感受了，一边是经销商售后得到的消息是厂家已经发货了，而且发的顺丰；一边是工厂售后告诉我没货，先等半个月再说！呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵！

各位摩友，贝纳利的车友，我现在真的不知道该怎么办了，我真的无法接受一辆新车骑了三天变成尸体一样的躺着，铝合金三箱，各种改装件买了一大堆扔在哪里不知道该如何是好，我现在甚至都不能去想这辆车，一想到就心塞，无比的心塞！心凉！心痛！甚至本地的车友开始吐槽这502做工甚至还比不上山寨车，我也无力反驳，已经成为一个笑话，然而事实也摆在那里！以后跟他们骑车估计我这502也不会受待见，甚至不敢带上我这拖油瓶。。。。。。

我是等呢？还是自己买个配件提心吊胆的继续骑？还是整好了赔钱卖了呢？

万分惆怅！后悔！恳请摩友支招，建议！

张大妈xici · 发表于 2017-4-12 15:04

"如果找不到新配件就从贝纳利新疆总经销的502新车上拆一个下来。" 他们说话不算话吗？还是总经销那里一台库存都没有？！

再好的商品也有个开箱率，点儿背撞上可也算正常，但是拖着不给解决就说不过去了！

高磊7758 · 发表于 2017-4-12 18:02

真是太不信了。

济宁方枪枪 · 发表于 2017-4-13 20:50

漂亮大气还便宜不就行了。

有梦的骆驼 · 发表于 2017-4-13 22:43

服务跟不上一切全是浮云

防止暴力 · 发表于 2017-4-14 14:07

本帖最后由防止暴力于 2017-4-14 23:37 编辑

帮顶，祝早日解决这操蛋的问题

程雷锋_Bopcp · 发表于 2017-4-14 18:10

操蛋的服务操蛋的代理商

程雷锋_Bopcp · 发表于 2017-4-14 18:12

防止暴力发表于 2017-4-14 14:07
既然买了就别后悔，应该是个体小概率，昨天和朋友一个502新车一起跑了1200公里山路加烂路，表现很稳定。

不是概率问题是服务理念的问题，车子是损耗品，这问题不改变，谁都会再碰到这样的问题。你确保一辈子不进店？

张大妈xici · 发表于 2017-4-14 20:38

对啊，故障不算大，也好解决，无非是换台启动电机。主要是服务态度问题！你看春风版有个哥们反应车跑偏，马上有厂家的人出来邀请楼主私聊

湘西游隼 · 发表于 2017-4-15 08:27

花钱买教训，还有，钱江就是钱江，不是什么贝纳利，挂羊头卖狗肉的事还少吗{:1_121:}

自由心情123 · 发表于 2017-4-15 19:40

小毛病，但厂家售后太不负责任了！

zsk2002 · 发表于 2017-4-16 17:01

你们这些问题对我来说都是浮云！

郎骑竹马来 · 发表于 2017-4-16 22:43

黑索小炸弹发表于 2017-4-12 23:07
一句话，这里是中国，中国人被共产党弄的一文不值

别胡说

逍遥骑士8989 · 发表于 2017-4-16 23:59

大气B格高，像宝马，排量也不错，还是合资品牌，贝纳利真是懂国人购物心理，所以最后果断买了飞致250,长途要的最关键是什么，稳定最关键。建议去消费者协会投诉

飞杨 · 发表于 2017-4-17 14:09

对车不做评价，仁者见仁智者见智，早有很多评价借鉴了。想说的是售后保障，很多车友选择车型有时很盲目，更多的注重了外观，声音，骑着拉不拉风？其实那些都是次要的，选一辆车首先要看它的动力符不符合你的需求？没必要过分追求排量大小，够用就好，毕竟国内的道路不是出门必须就得100迈，再者看它的做工、口碑，其次是车的油耗、保险费用、保养费用，这些在购车后就有体会了。再有就是售后保障，谁也不敢保证车不出问题，但出了问题一家公司良好的售后保障能让你的车走的更远更踏实，有些车买着便宜用着贵，有的买着贵点可是省心，这也是很多车友推崇部分神车存在的原因，所以选购车辆，售后的口碑也是一个重要的选项

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